Ley N.º 29571 · Perú

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Proveedor: GRUPO CORPORACION PERUANA DE EDUCACION DIGITAL LEGAL Y TECNOLOGICA E.I.R.L. · RUC 20614885239 · Av. Túpac Amaru N.º 182, Huacho, Huaura, Lima, Perú
COPELT Tech, división de Grupo COPELT · [email protected]

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Documento

Número

Teléfono

Domicilio

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto o servicio

Monto reclamado (S/, opcional)

Descripción (opcional: plan, fecha de compra, n.º de comprobante)

3. Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido (qué solicitas)

Declaro que los datos consignados son verdaderos. Autorizo su uso para atender esta reclamación conforme a la Política de Privacidad.

El proveedor deberá responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.